计量泵在使用过程中，如果发现泵头和电机出现发烫现象，这可能是由多种原因造成的。以下是一些可能的原因及其对应的解决办法：

1. 过载运行：如果泵长时间处于超负荷工作状态，可能会导致发热。确保泵的工作条件符合其设计参数，包括流量、压力等。

2. 润滑不足：电机或泵内部的机械部件如果没有得到充分润滑，摩擦增大也会引起发热。定期检查润滑油的质量和量，并按需添加或更换。

3. 冷却系统故障：一些大型计量泵配备了专门的冷却系统。如果冷却系统出现问题，如冷却液循环不畅或冷却风扇失效，也可能导致设备过热。检查冷却系统的运行状况，并进行必要的维护。

4. 电气问题：电机本身如果有电气故障，例如绕组短路等，也会造成电机发热。此时需要专业人员对电机进行检测和维修。

5. 环境温度过高：如果计量泵所在的工作环境温度过高，散热不良也会影响设备正常工作温度。尝试改善通风条件或者降低环境温度。

6. 堵塞或阻抗异常：如果泵头部分有堵塞或者其他流动阻力增大的情况，可能会导致泵的工作效率下降和发热。检查管道是否有堵塞或其他阻碍流体顺畅流动的情况，并清理或修复。

面对上述情况，首先应停止泵的运行，待其冷却后再进行详细的检查。对于无法自行解决的问题，建议联系专业的维修服务提供者来进行处理。同时，定期的保养和维护可以有效预防这些问题的发生。